SILVA, Marcelo Rodrigo da; RESENDE, Alex Laquis. Mineração de processos na gestão pública municipal: uma revisão sistemática. 12th Accounting and Governance Conference (UnBAGC), Brasília, 16–18 set. 2026.
Resumen
Este estudo analisa a produção científica brasileira sobre a aplicação da mineração de processos na gestão pública, com ênfase no nível municipal. Adota uma revisão sistemática da literatura, fundamentada no Business Process Management, na gestão baseada em evidências e nas teorias de governança e accountability. Os resultados evidenciam que a técnica tem sido aplicada principalmente para mapear fluxos administrativos, identificar gargalos, retrabalhos e desvios de conformidade, com predominância de estudos em órgãos federais e estaduais e lacuna significativa no contexto municipal. A técnica contribui para eficiência, transparência, padronização e fortalecimento da governança pública, embora a baixa qualidade dos logs, as limitações tecnológicas e as barreiras organizacionais ainda restrinjam sua implementação.
Palabras clave: Mineração de processos · Gestão pública municipal · Governança · Transparência